FAQ

Sur cette page, vous trouverez nos questions les plus fréquentes. Votre question n'est pas répertoriée ? N'hésitez pas à nous contacter par e-mail : info@sneakrflow.com of instagram : sneakrflow.

Expédition

  • Dans quels pays livrez-vous ?

      SneakrFlow livre actuellement aux Pays-Bas et en Belgique

      Pays-Bas :

      - Standard – Suivi et traçabilité : 6,75 €

      - Enregistré et assuré : 8,75 €

      Belgique:

      - Enregistré et assuré : 13,00 €

      • Où puis-je voir ma confirmation de commande ?

      Nous veillons toujours à ce qu'une confirmation de commande vous soit envoyée immédiatement par e-mail. Il est possible que notre e-mail atterrisse dans votre boîte de réception « indésirables » en raison des paramètres de votre fournisseur de messagerie. Par conséquent, vérifiez également cette option si vous ne le recevez pas immédiatement.

      • Quand ma commande sera-t-elle livrée ?

      SneakrFlow s'efforce de vous livrer le plus rapidement possible. Dès réception de votre commande, nous préparons l'expédition dans les meilleurs délais. En moyenne, votre commande est expédiée sous 2 à 5 jours ouvrés, après quoi vous recevrez une confirmation avec suivi.

      • Quelle méthode d'expédition utilisez-vous ?

      Nos envois sont traités par PostNL. Vous recevrez systématiquement un code de suivi pour suivre votre colis. Compte tenu de la valeur élevée de nos produits, nous proposons également l'envoi en recommandé. Le colis sera ensuite livré par notre coursier exclusivement à votre adresse, contre signature du destinataire à la réception. Cette option est également assurée.

      Cliquez ici pour notre vaste politique d'expédition.

      Produits

      • Vos produits sont-ils originaux ?

      Tous nos produits sont 100 % originaux. Ils sont soigneusement vérifiés par notre équipe à leur réception et avant expédition. Forts de nombreuses années d'expérience dans le domaine sneakers Grâce à notre méthode d'authentification rigoureuse, nous garantissons l'authenticité. SneakrFlow ne vend que des modèles originaux.

      • Que signifie « GS » ?

      « GS » signifie « gradeschool ». Cela inclut les tailles femmes et enfants (du 36 au 40).

      • Devenir Vos produits sont-ils livrés avec les accessoires d'origine ?

      Tous nos produits sont livrés avec la boîte d'origine, les papiers, les lacets supplémentaires et les étiquettes si inclus avec le modèle.

      Retour

      • Puis-je retourner ma commande ?

      Garantie de remboursement. Toutes les commandes peuvent être retournées sous 14 jours. Les frais de retour seront à la charge du client. Consultez notre politique de retour pour plus d'informations et conditions.

      Cliquez ici pour plus d'informations sur notre politique de retour.

      À propos de SneakrFlow

      • Puis-je également récupérer un produit ?

      SneakrFlow ne dispose actuellement pas de boutique. Les produits peuvent être retirés sur rendez-vous uniquement. Nous sommes situés à Nimègue. Si vous préférez venir chercher un article, n'hésitez pas à nous contacter.

      • SneakrFlow est-il fiable ?

      Nous sommes actifs depuis 2019 (anciennement sous le nom de « DutchedPlug ») et avons bâti une solide réputation dans le monde de la sneaker, avec plus de 1 000 clients satisfaits et plus de 300 avis positifs sur Instagram. SneakrFlow est également inscrit à la Chambre de commerce néerlandaise sous le numéro 84872640.

      • Est-ce que payer ici est sûr ?

      Oui, notre site web et nos moyens de paiement sont cryptés SSL. Vous pouvez le constater grâce à l'icône de cadenas SSL dans l'URL du site web, en haut à gauche de votre écran.